Certifications ISO 9001 et ISO 14001 officielles
EuroGrandine est heureux d'annoncer que notre engagement envers des partenariats transparents et durables ainsi que la satisfaction de nos clients est désormais certifié.
EuroGrandine, notre entreprise axée sur le marché italien, poursuit son chemin de valorisation de ses principes et d’une manière de travailler éthique et durable dans tous les domaines d’activité dans lesquels nous sommes engagés. Nous sommes ravis de officialiser l’obtention de deux nouvelles certifications qui témoignent de notre engagement tangible dans cette voie :
Réparateurs, gestionnaires et formateurs éthiques
En résumé, l’objectif ultime de notre entreprise est d’atteindre, de garantir et de maintenir la plus grande satisfaction possible de nos clients, qu’ils soient internes ou externes. En d’autres termes, que nous nous présentions en tant que partenaire de référence pour la résolution des dommages causés par la grêle et la gestion des sinistres causés par la grêle, ou que nous formions la nouvelle génération de techniciens en débosselage sans peinture (un domaine dans lequel nous excellons en Italie et en Europe).
Le système intégré de gestion de la qualité et de l’environnement, conforme aux normes ISO 9001 et ISO 14001, est l’outil qui garantit la réalisation de cet objectif.
De plus, il indique de manière précise, exacte et tangible les paramètres à respecter pour garantir que la poursuite de cet objectif soit conforme aux principes d’honnêteté, d’intégrité, de transparence, de respect des personnes, de l’environnement et des lois.
Les détails des deux certifications
Les certifications ISO 9001 et ISO 14001 sont des normes internationales qui établissent respectivement les exigences pour les systèmes de gestion de la qualité et les systèmes de gestion environnementale. Voici les caractéristiques les plus importantes de chacune :
ISO 9001:
- Orientation client: l’accent est mis sur l’importance de comprendre et de satisfaire les besoins des clients, en améliorant la qualité des produits et des services offerts.
- Approche basée sur les processus: la certification promeut une approche systématique de la gestion, où les activités sont organisées en processus bien définis et gérés pour atteindre les résultats souhaités.
- Amélioration continue: l’engagement de l’entreprise vise à améliorer en permanence les performances des activités commerciales, en identifiant les domaines d’amélioration et en mettant en œuvre des actions correctives et préventives.
- Implication du personnel: l’implication et la formation du personnel sont au cœur du processus, en reconnaissant que leur contribution est essentielle pour atteindre les objectifs de l’entreprise.
ISO 14001:
- Engagement environnemental: l’entreprise s’engage concrètement à mettre en œuvre des politiques actives de protection de l’environnement, en prévenant la pollution et en atténuant les impacts négatifs sur les ressources naturelles.
- Identification et gestion des impacts environnementaux: une analyse périodique et approfondie des impacts environnementaux des activités de l’entreprise est réalisée, ainsi que la mise en œuvre de mesures visant à les réduire ou les éliminer.
- Conformité réglementaire: l’entreprise s’engage à respecter les lois et les réglementations environnementales applicables, en veillant à ce que l’organisation opère conformément aux normes.
- Implication des parties prenantes: l’implication de toutes les parties prenantes – employés, fournisseurs et communauté locale – est cruciale pour la mise en œuvre et le maintien du système de gestion environnementale.
Ces deux certifications visent à améliorer les performances et la réputation de l’entreprise, à augmenter la satisfaction des clients et à démontrer un engagement en matière de qualité et d’environnement.
Nous sommes le Calme après la tempête, et c'est certifié !
C’est parce qu’EuroGrandine entend honorer son engagement à être le Calme après la tempête – qui n’est pas seulement un slogan mais une véritable déclaration d’intention – avec le plus grand bénéfice pour toutes les parties impliquées dans notre activité, tout en maintenant la légitimité, l’intégrité, l’éthique et la durabilité.
