Versicherungsgesellschaften
EuroHailstorm bietet den großen italienischen Versicherungsgesellschaften ein innovatives und umfassendes Schadenmanagement, von der Voruntersuchung bis zur Rückgabe des Fahrzeugs.
Ein datengesteuerter Ansatz und extreme Sorgfalt bei der Pflege der Kundenbeziehung sind der Schlüsselfaktor, um ein Höchstmaß an Zufriedenheit der Versicherungsnehmer zu erreichen.
Ein datengesteuerter Ansatz und extreme Sorgfalt bei der Pflege der Kundenbeziehung sind der Schlüsselfaktor, um ein Höchstmaß an Zufriedenheit der Versicherungsnehmer zu erreichen.
Dienstleistungen für das Unternehmen
Ein effizienter Reparaturservice ist eine entscheidende Gelegenheit, die Loyalität der Versicherten zu gewinnen. Deshalb ist unser Arbeitssystem insgesamt darauf ausgerichtet, ein negatives Ereignis in eine positive Erfahrung zu verwandeln.
- Automatische Berichterstattung über die Leistung der Dienste
- Spezielles Management für Katastrophische Ereignisse
- Schulungsinitiativen für das Agenturnetzwerk
- Ermäßigung des Selbstbehalts
- Zuweisung eines festen Ansprechpartners pro Agent
- Bearbeitung verschiedener Arten von Ansprüchen
Dienstleistungen für Agenten
EuroHailstorm bietet Versicherungsvertretern eine Reihe von Tools zur Verbesserung der Qualität ihrer Arbeit. Die ständige Kontrolle des Reparaturflusses durch ein hochmodernes Managementsystem ermöglicht es, jederzeit zuverlässige Antworten zu geben.
- Verfolgung des Reparaturstatus in Echtzeit
- Zugriff auf den Arbeitskalender
- Dedizierte Lösung für nicht fahrende Fahrzeuge
- Automatischer abschließender Fragebogen zur Kundenzufriedenheit
Dienstleistungen für Versicherungsnehmer
Das Ziel von EuroHailstorm ist es, die Versicherten in vollem Umfang zufrieden zu stellen, indem wir die Ausfallzeiten reduzieren und dem Serviceerlebnis große Aufmerksamkeit widmen. Unsere Kundenbetreuer sind darauf geschult, Autofahrern während der Reparatur jederzeit mit Freundlichkeit und Professionalität zur Seite zu stehen.
Über einen einfachen Link kann der Versicherungsnehmer in Echtzeit den Status der Reparatur und den Fortschritt der verschiedenen geplanten Arbeitsschritte überprüfen.
Über einen einfachen Link kann der Versicherungsnehmer in Echtzeit den Status der Reparatur und den Fortschritt der verschiedenen geplanten Arbeitsschritte überprüfen.
- Reparaturstatus in Echtzeit
- Spezielles Callcenter
- Ermäßigung des Selbstbehalts
- Übernahme des Fahrzeugs
- Autopflege
- Vor-Ort-Bergung von nicht fahrbereiten Fahrzeugen
Ein System in der Cloud
Die Verfolgung des Reparaturstatus in Echtzeit, die regelmäßige automatische Berichterstattung und die Automatisierung der Kommunikation sind die entscheidenden Faktoren, die EuroHailstorm zum Anbieter der nächsten Generation machen.
Die hohe technologische Komponente garantiert den Versicherten und dem Unternehmen einen völlig transparenten Service und liefert EuroHailstorm gleichzeitig die grundlegenden Daten zur Optimierung der Serviceleistung.
Die hohe technologische Komponente garantiert den Versicherten und dem Unternehmen einen völlig transparenten Service und liefert EuroHailstorm gleichzeitig die grundlegenden Daten zur Optimierung der Serviceleistung.
Für den Versicherten
Wenn der Versicherte einen Schadenfall eröffnet, erhält er einen Link, über den er den Status der Reparatur in Echtzeit verfolgen kann.
Für den Versicherungsvertreter
Ein persönlicher Bereich unserer cloudbasierten Verwaltungssoftware ist den Agenten gewidmet, um den Reparaturkalender auf individueller und aggregierter Ebene zu überwachen.
Für die Versicherungsgesellschaft
Das Managementsystem sendet automatisch regelmäßige Berichte über die Netzwerkleistung und den Grad der Kundenzufriedenheit, die je nach Interessenlage angepasst werden können.
Katastrophische Ereignisse
Saisonale Schwankungen und Konzentrationen von kritischen Themen kennzeichnen unsere Tätigkeit, weshalb unsere gewöhnliche Arbeit auf außergewöhnliche Weise angepasst wird. Nach außergewöhnlichen Wetterereignissen kommt es zu Staus in lokalen Zentren und die Reparaturzeiten verlängern sich.
In diesen Situationen wenden wir eine besondere Strategie an, die einige spezielle Aktivierungsinstrumente beinhaltet.
In diesen Situationen wenden wir eine besondere Strategie an, die einige spezielle Aktivierungsinstrumente beinhaltet.
Zentrum für Notfallmaßnahmen
Temporäre Zentren öffnen innerhalb von 72 Stunden nach dem Ereignis vor Ort, um Sicherheits- und Reparaturarbeiten durchzuführen.
- Expertenmeinung
- Sichern
- Sammelstelle